1. Penerimaan Proyek

Proyek dianggap resmi dimulai setelah klien menyetujui proposal, menandatangani perjanjian kerja, dan melakukan pembayaran tahap pertama (DP). Seluruh ketentuan yang telah disepakati berlaku sejak tanggal tersebut.

2. Kewajiban Klien

Klien wajib memberikan data dan informasi yang lengkap, akurat, dan tepat waktu, termasuk dokumen legal, referensi desain, dan hal teknis lain yang relevan. Keterlambatan dalam penyediaan informasi dapat memengaruhi jadwal proyek.

3. Hak dan Kewajiban Kanakala Studio

Kanakala Studio berkewajiban memberikan hasil pekerjaan sesuai ruang lingkup yang disepakati. Kami berhak menolak permintaan yang berada di luar ruang lingkup tanpa perjanjian tambahan.

4. Revisi dan Perubahan

Jumlah revisi desain mengikuti ketentuan dalam paket yang dipilih. Permintaan revisi tambahan dapat dikenakan biaya, dan waktu pengerjaan akan disesuaikan.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara bertahap sesuai termin yang disepakati dalam kontrak. Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kerja dapat menyebabkan penundaan pengerjaan proyek, dan/atau denda keterlambatan.

6. Pembatalan Proyek

Jika pembatalan dilakukan oleh klien setelah pembayaran termin pertama, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Kanakala Studio tetap akan menyerahkan hasil kerja sesuai tahapan terakhir yang telah diselesaikan.

7. Hak Cipta dan Penggunaan Desain

Seluruh desain, gambar, dan dokumen yang dibuat oleh Kanakala Studio merupakan kekayaan intelektual Kanakala dan hanya boleh digunakan untuk proyek yang telah disepakati. Penggunaan di luar proyek tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hak cipta.

8. Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan dokumen milik klien, dan tidak akan membagikannya kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis.

9. Dokumentasi dan Publikasi

Kanakala Studio berhak menggunakan dokumentasi proyek (gambar, denah, foto) untuk keperluan portofolio dan publikasi dengan tetap menjaga kerahasiaan identitas klien. Klien dapat menolak penggunaan dokumentasi dengan menyampaikan permintaan tertulis.

10. Layanan Purnajual

Garansi untuk pekerjaan konstruksi berlaku selama 2 (dua) bulan sejak serah terima, mencakup perbaikan akibat kesalahan pengerjaan. Tidak termasuk kerusakan karena force majeure atau kesalahan penggunaan. Revisi desain setelah proyek selesai hanya dapat dilakukan apabila telah disepakati sejak awal secara tertulis.

11. Force Majeure

Kanakala Studio tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan pekerjaan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, kebakaran, pandemi, gangguan keamanan, atau peraturan pemerintah.